En ocasiones ocurre que las aportaciones que hemos hecho al SAR no coinciden con las aportaciones que se reflejan en el Estado de Cuenta.
Esto suele pasar cuando dos trabajadores están haciendo aportaciones al Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) compartiendo un mismo Número de Seguridad Social (NSS) o Clave Única de Registro de Población (CURP). En este caso, hablamos de separación de cuentas.
☝ Si tu caso es de ✅ trabajador con un empleo actual y un número de la seguridad social (NSS) pero que tuvo otros trabajos anteriores cotizando al IMSS y se da cuenta que tiene dos o más NSS, recuerda que todas las semanas cotizadas son recuperables gracias al trámite de homologación de NSS que te explicamos en este post.
Con este trámite de homologación podrás reagrupar todos tus NSS en un único Número de la Seguridad Social lo que todo el capital cotizado podrá reagruparse por completo en la AFORE, y además, tendrás el visto bueno ante otras solicitudes en las que se requiera documentación administrativa actualizada como son los créditos, la solicitud de ayudas sociales o de hipotecas bancarias.
Esto último es un problema frecuente entre los trabajadores que han trabajado en más de una empresa y figura un alta al IMSS para cada una de ellas pero con diferentes números.
👉 También suceden los siguiente casos que pueden inducir a tener un duplicado de NSS o CURP:
- Homonimias en nombres o apellidos y año de nacimiento (nombres y apellidos iguales que causan errores)
- el descendiente (hijo) se registró con el número de seguridad social de su padre o madre titular de la cuenta
- Otros errores en la asignación de este número.
Tener duplicado el NSS o el CURP puede generar confusión ya que podemos creer que tenemos más aportaciones de las que nos pertenece o al revés, así que la primera pregunta que nos hacemos es qué hago si tengo dos NSS.
💡 Cuando se tienen dos números de seguridad social o CURP duplicado lo que hay que hacer es una SEPARACIÓN DE CUENTAS.
¿Qué es la separación de cuentas?
Es un trámite para ayudar a identificar los recursos depositados en Cuentas Individuales de un trabajador que comparte un mismo NSS o CURP.
Este trámite lo realiza la AFORE y lo debe solicitar el trabajador titular de la cuenta o el beneficiario y tiene un plazo de solución de 60 días hábiles.
¿Qué necesito para separar cuentas en una AFORE?
Para iniciar el trámite, la persona tiene que a la oficina de su AFORE más cercana o asignada y traer consigo:
Los requisitos que le solicitarán son los siguientes:
- Solicitud de separación de cuentas debidamente llenada (esto se pide en la propia sucursal)
- Identificación oficial vigente
- CURP
Cabe señalar que es importante que antes de hacer este trámite, el trabajador pueda reunir toda la información de las empresas donde ha trabajado y cotizado para que se reconozca el total verdadero de sus semanas cotizadas.
Además, si estás cotizando en el IMSS se requiere:
- Formato de certificación de la regularización de datos personales del titular o beneficiario
- Constancia que contenga los registros patronales expedidos por el IMSS.
- Carta simple del documento que acredita la titularidad de los recursos de la cuenta individual
- Cuestionario IMSS-Infonavit
Si no fuera el caso, y el trabajador está en el régimen del ISSSTE se necesita más documentación:
- Carta simple del documento que acredita la titularidad de la cuenta individual de la AFORE ( comprobantes de pago, comprobantes de aportaciones donde se puedan asociar los datos de la entidad donde se hizo la aportación a favor del trabajador, hoja de servicios)
- Acreditación de bonos de pensión.
📝 ¿Cómo se separan las cuentas de un mismo NSS?
Una vez entregada la documentación, se validará toda la información para separar los números a uno de los dos trabajadores.
Puede pasar que uno de ellos conserve dicho número duplicado y a la otra persona se le asignará uno nuevo NSS, ambos con las semanas de cotización que le corresponden de verdad.
Esta división de recursos la lleva a cabo la afore a través de ProceSAR (empresa que gestiona la base de datos del SAR, certifica, registra y controla los traspasos de Afores) y aquí quedará el registro y la constancia de cada cuenta individual.
Se dará una respuesta en 60 días hábiles y el trabajador deberá posteriormente:
- Actualizar sus datos comunicándolo a sus patrones (IMSS)
- Actualizar sus datos comunicádolo a sus dependencias (ISSSTE)
Por último, aconsejamos que el trabajador revise sus períodos de trabajo ya que al separar cuentas es posible que no pueda verlos luego en su nueva cuenta individual de la AFORE.
✅ Tengo dos NSS, ¿qué hago?
Una de las consecuencias de que el trabajador tenga dos NSS o más números de la Seguridad Social es que cuando vaya a realizar algún trámite o quiera exigir prestaciones, como por ejemplo, de guardería o solicitar un crédito de Infonavit para una hipoteca, puede verse denegado por no constar los datos correctos.
La solución a esto es proceder al mismo trámite pero acudiendo a una subdelegación del IMSS, pero esta vez, será una HOMOLOGACIÓN DE CUENTAS lo que se haga, en la que en vez de separación, habrá una unificación de los diferentes NSS en aquellos casos que sea el mismo trabajador quién tenga varios NSS.
Aunque el IMSS puede verificar el NSS con la CURP, la duplicidad del NSS o el desconocimiento de que se tienen varios números obliga al trabajador a acudir a la oficina y presentar la “hoja rosa” o recibo de nómina de trabajos anteriores para llevar a cabo la homologación de aquellas otras identidades.
☝☝ Recuerda: Antes de unificar tus cuentas individuales en la AFORE, deberás unificar y actualizar tus números de la seguridad social (NSS)
🥇 ¿Cómo puedo conseguir la hoja rosa del IMSS?
Para conseguir la hoja rosa y tramitar tu NSS en línea de forma correcta necesitas tu CURP y un correo electrónico.
Luego, haz click en el botón de abajo que te redirige a los servicios digitales del IMSS, rellena el formulario y ya podrás imprimir tu PDF con tu número de seguro social.
Si vas a ir a la subdelegación de forma presencial, entonces deberás acudir con el acta de nacimiento, el CURP y una identificación oficial que esté vigente.
Presentada la hoja rosa con el resto de documentos ya podrás recuperar semanas de cotización de otros NSS para que se sumen al actual número de la seguridad social asignado.
✅ ¿Cómo se unifican los dos Números de Seguridad Social?
Enb la Subdelegación del IMSS debes solicitar la unificación de los Números de Seguridad Social, y ellos te proporcionarán el Certificado de los Movimientos Afiliatorios (HOM-2).
✅ ¿Cómo puedo unificar dos cuentas individuales en mi AFORE?
Hay que presentar los documentos que nos han proporcionado en la subdelegación del IMSS en la Unidad Especializada de la AFORE para que ellos tengan constancia justificada y puedan realizar la unificación de los saldos de tus cuentas individuales según los NSS que tenías antes asignados.
Este proceso es automático si se usa la Clave Única de Registro de Población (CURP), ya que ésta deberá coincidir con las cuentas al mismo nombre del titular que se desean unificar.
Si existen distintas cuentas con saldo de SAR 92, es mejor acudir en persona a la AFORE o a PENSIONISSSTE con los Estados de Cuenta o la documentación (que dijimos en la primera parte para la separación de cuentas) para ellos hagan la unificación de forma manual.
✅ ¿Cómo puedo verificar que se han unido mis dos cuentas?
Solicita el saldo o estado de cuenta a tu AFORE actual para que puedas ver que se realizó correctamente la transferencia.
En su defecto, si no haces nada, te llegará el Estado de Cuenta a tu domicilio tal y como exige la Ley.
✅ ¿Qué pasa si mis cuentas aún no han sido unificadas?
Si observas que tus cuentas todavía no se han unificado, entonces es que existe algún error, sobretodo relacionado con la asignación de la cuenta a tu CURP.
Para este caso, contacta a tu AFORE lo antes posible.
¿Qué hago cuando mi NSS inicia con el número 77?
Los NSS que inician con el número 77 son números de la seguridad social emitidos por el Infonavit.
Los recursos del NSS asignados por el Infonavit (NSS 77) probablemente no se reflejen en el estado de cuenta de la Afore.
Si nos encontramos ante este caso de duplicidad de NSS, hay que hacer los siguientes pasos:
- Primero de todo, unificar TODOS los recursos e información ante el IMSS para que estén en una sola cuenta
- Luego de esto, solicitar al Infonavit la unificación del NSS 77.
Para solicitar la unificación de cuentas al Infonavit hay que rellenar el formato de regularización y/o correción de datos personales como afiliado, lo que se llama comúnmente el formato o formulario RECODAI.
Cuando el Infonavit unifique los NSS, se recomienda revisar los datos antes de notificarlo el NSS Unificador al patrón, pues será éste el que haga parte de tus pagos y hay que evitar siempre problemas posteriores.
Al terminar el proceso y presentar el formato RECODAI, se informará al titular o derechohabiente por correo electrónico o teléfono.
Si el patrón realizó un pago con el NSS 77 tras la unificaron las cuentas, debes dirigirte a una oficina de recaudación fiscal del Infonavit y solicitar la unificación de cuentas complementaria.
✅ ¿Cómo unificar un NSS del IMSS y un NSS 77 del infonavit?
Para unificar NSS procedentes del infonavit y del IMSS, deberán realizarse los siguientes pasos:
- Solicitar el documento expedido por el IMSS el cuál contenga el NSS 77 a unificar
- Acudir al AFORE para iniciar los trámites de unificación de cuentas llevando consigo la CURP, comprobante de domicilio, identificación oficial y acta de nacimiento.
- Unificadas las cuentas, recoger el comprobante de la AFORE que contenga el NSS IMSS
- Descargar el formato RECODAI o solicitarlo en un CESI (Centro de Servicio Infonavit)
- Acudir al Infonavit y solicitar la unificación del NSS 77
Recuerda que las únicas llamadas de Infonavit serán las procedentes de Oficinas del Infonavit o de Infonatel bajo los números:
☎ Infonatel: 5591715050 / 5575838200 / 5514540355
☎ Oficinas: 53229020
