Afore Azteca

Afore Azteca, del Banco Azteca, administra los recursos de los trabajadores para el retiro (SAR) desde el 2002 y está supervisada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la CONSAR.

Los recursos de los trabajadores que se generan en su cuenta individual, al igual que otras afores, son invertidos en los fondos que manejan las Siefore con el objetivo de obtener el mayor rendimiento posible.

afore azteca

Afore Azteca es una administradora joven que se ha hecho con el mercado de pensiones de México gracias a su concepto de tecnología e innovación para prestar servicios a sus clientes con respecto a sus recursos financieros.

☝☝NOTA: La comisión de AFORE AZTECA ha bajado este 2020 de 1.04% a 0.98%, por lo que por cada $1,000 pesos que hayan en la cuenta individual acumulados, la afore cobrará $9.80 pesos anuales. Puedes comparar aquí los rendimientos de las afores.

📝 ¿Cómo puedo registrarme en Afore AZTECA?

afore azteca sucursales

Para registrarse en Afore Azteca se pueden dar dos modalidades :

Registro y ALTA en Afore Azteca

Se puede hacer cuando se tiene una Cuenta Individual y ésta NO está administrada por una Afore, es decir, no tiene asignada ninguna afore para sus recursos.

Para ello, el trabajador tiene que iniciar el pre-registro en línea o registrarse en persona acudiendo a las sucursales Azteca con la siguiente documentación:

  • Identificación oficial vigente (original).
  • Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).
  • → Dos referencias de familiares, conocidos o amigos: Nombre completo, CURP y número telefónico (la AFORE no contactará con estas personas)
  • → Disponer de un teléfono celular al momento del trámite para poder recibir el mensaje con la contraseña
  • → NSS o CURP

El agente promotor de la sucursal Azteca será el encargado de identificarse como tal y revisar los documentos para empezar el proceso de registro. 

Durante este proceso, el agente tomará una foto, las huellas y otros datos para conformar el Expediente de Identificación.

expediente de identificación

Una vez se inicie el proceso de registro, puedes consultar el estado de tu alta aquí:

Y luego, clickar en el botón que dice «Estatus de Afiliación»:

estado de registro afore azteca

Traspaso hacia Afore Azteca

Es el trámite para cambiarse de la afore actual a Afore Azteca.

Si te preguntas en qué Afore estoy puedes ingresar aquí y seguir los pasos que se indican, reuniendo los siguientes requisitos y documentos:

👍 El trabajador tiene por Ley un derecho a cambiar a la Afore que prefiera, por lo que el traspaso a Azteca, deberá considerarse como libre, teniendo en cuenta que deben cumplirse ciertos requisitos para ser ACEPTADO.

Los requisitos para poder realizar un traspaso a Azteca son:

  • Tener un 1 año registrado con la afore que quiere dejarse en favor de Azteca
  • Contactar con la Afore Azteca para solicitar una cita o visita de los agentes promotores al domicilio.
  • Tener la documentación al momento del traspaso, ya que el agente promotor integrará el expediente de identificación electrónico con los datos personales, solicitando: 2 referencias personales, datos de los beneficiarios, teléfono fijo, celular y correo electrónico.
  • Conformado el Expediente, el promotor dará la Solicitud de Constancia para traspaso, el contrato de administración de fondos para el retiro y el documento de rendimiento neto.
  • La solicitud dará derecho a recibir al celular una contraseña con la cuál se deberá ingresar al portal www.e-sar.com.mx y generar, ahora sí, la constancia para traspaso, que llegará al correo electrónico o al domicilio por vía postal.
  • El agente deberá tomar una fotografía digital y obtener los datos biométricos del trabajador (huellas digitales y grabación de voz) que se agregarán al expediente.
  • El agente, en calidad de representante de la AFORE, firmará también dichos documentos digitales.

El traslado de los recursos (dinero) de la cuenta de la afore antigua a la Cuenta Individual de Afore Azteca tardará de 30 a 50 días hábiles, y cuando se complete la afore lo notificará con una Carta de Bienvenida.

El cambio de afore es GRATIS y se puede hacer 1 vez al año y otra vez más de forma extra.

El segundo cambio solamente dentro de los 12 meses, y el cambio debe ser a otra AFORE en la que se obtenga un mayor rendimiento neto.

Después de realizar el último traspaso, el trabajador deberá permanecer en la AFORE al menos 12 meses.

🔎 ¿Dónde están las sucursales Azteca más cercanas?

🥇¿Cómo me registro en la web de Afore Azteca?

Una vez la solicitud de registro de Afore Azteca aprobada, el trabajador puede registrarse y acceder a los servicios en línea de de forma gratuita.

Para hacerlo, hay que disponer de los requisitos que se mencionan para el registro en azteca, por lo que recomendamos preguntar al asesor o en la sucursal una vez dados de ALTA en la afore.

Si ya los tenemos a nuestra disposición, entonces solamente hay que hacer esto:

  1. Ir a la web oficial https://www.aforeazteca.com.mx/
  2. Hacer click en el menú donde pone «Servicios+«
afore azteca tramites en linea
  1. Viendo los servicios, puedes elegir y hacer click en el que estás interesado/a y seguir las instrucciones que van saliendo en la pantalla.

💼 Consultar Estado de Cuenta en Afore AZTECA

El Estado de Cuenta es necesario para realizar trámites en lo relacionado a los Institutos de la Seguridad Social, por lo que si el trabajador no estás registrado en Afore Azteca o en otra afore, el Estado de Cuenta se envía a su patrón.

Si estás registrado en Afore Azteca y tienes los datos actualizados, entonces sin ni siquiera solicitarlo, el Estado de Cuenta, por Ley, llegará 3 veces al año con las variaciones de saldo en tu Cuenta Individual en las fechas siguientes:

  1. Del 1° de Enero al 30 de Abril
  2. Del 1° de Mayo al 31 de Agosto
  3. Del 1° de Septiembre al 31 de Diciembre

Se puede recibir por correo postal en tu domicilio o a través del email que se haya puesto en el Expediente de Identificación al registrarse en la afore.

Si no has recibido el Estado de Cuenta aún estando en la afore, entonces debes comunicarte por teléfono con la Línea Azteca:

  • Ciudad de México y Área Metropolitana: 30998031
  • Lada: 018001121313 (gratis)

En esos mismos números, puedes solicitar el Estado De Cuenta en Azteca, y en máximo 5 días hábiles se recibirá en el domicilio o por email, aunque también se puede solicitar en cualquier sucursal o usando el app de Afore Azteca, para Android e iOS.

app android afore azteca

Afore AZTECA Teléfono de Contacto

El teléfono de contacto de afore azteca está disponible de todos los días de 9am a 9pm

📞  CDMX y Área Metropolitana 3099 8031 👉 Lada sin costo 01800 112 1313

Correo electrónico (email de contacto de afore azteca):

infoafore@aforeazteca.com.mx

¿Cómo puedo retirar mi pensión de Afore Azteca?

Para retirar el dinero de Azteca, el trabajador deberá estar en condiciones de percibir su pensión u haber obtenido la negativa de la misma en los regímenes IMSS, ISSSTE, o de la misma Afore Azteca.

Antes de iniciarse el trámite de pensión, Afore Azteca debe integrar un Expediente de Identificación para asegurar que los datos en la AFORE con los correctos.

💰➡➡ ¿Cómo puedo cobrar la pensión IMSS por Régimen 73 en Afore Azteca?

Para retirar el dinero de la pensión IMSS (régimen 73) se deben reunir previamente estos documentos:

  • Identificación oficial vigente (original)
  • Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)
  • Número de Seguridad Social
  • CURP
  • RFC emitido por el SAT

📂📂 En caso de que el retiro del trabajador lo tengan que hacer sus padres o el cónyuge, entonces Afore Azteca reclamará la identificación oficial vigente, CURP, acta de matrimonio (en caso de retirar el cónyuge), y si son los hijos los beneficiarios, entonces su acta de nacimiento y CURP

Con estos documentos ya se puede ir presencialmente a una sucursal de Afore Azteca y contactar con un Agente Promotor.
Se revisará la documentación aportada y se hará la Pre-Solicitud de Pensión que quedará reflejada con la entrega de un folio sellado al trabajador o beneficiario que solicitó la pensión en la afore.

El folio de la Afore sellado permite a la persona acudir a la Subdelegación del IMSS que le corresponda.

El IMSS dará una respuesta a la pre-solicitud, y con esta respuesta aportada, de nuevo, el trabajador debe acudir a una sucursal de Afore Azteca aportando:

  1. Resolución del IMSS: Concesión de Pensión o negativa de pensión.
  2. Identificación oficial vigente
  3. Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)
  4. Estado de Cuenta a nombre del titular y donde aparezca la cuenta CLABE (cuenta donde se depositarán los recursos)
  5. RFC emitido por el SAT (➡➡ cómo obtener el RFC en línea)

La solicitud se revisará por Afore Azteca y será procesada inmediatamente en los siguientes 5 días hábiles, donde la administradora hará la entrega del saldo de las subcuentas:

  • SAR 92, Vivienda 92 y Vivienda 97, en su caso.
  • Aportaciones voluntarias, si las hay y si se decide retirarlas de forma parcial o total

La pensión será pagada por el Gobierno Federal a través del IMSS de forma mensual el resto de la vida del trabajador.

💰➡➡ ¿Cómo puedo cobrar la pensión IMSS por Régimen 97 en Afore Azteca?

Para retirar el dinero de este tipo de pensión, el trabajador debe reunir los siguientes documentos:

  1. ✔ Documento original de una identificación oficial vigente
  2. ✔ Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)
  3. ✔ Número de Seguridad Social (NSS)
  4. ✔ CURP
  5. ✔ RFC emitido por el SAT

En caso de que sean los padres o el cónyuge el que desee retirar el dinero:

  • Identificación oficial vigente
  • CURP
  • Acta de matrimonio (si es el cónyuge)

En caso de hijos que sean beneficiarios:

  • Acta de nacimiento
  • CURP

Con los documentos se debe ir a la sucursal de Afore Azteca y agendar cita con un Agente Promotor.
Como antes, se revisará y él o ella mismo/a rellenará la Pre-Solicitud de Pensión y la entregará al trabajador en un folio.

Ahora, el trabajador deberá presentarse en la Subdelegación del IMSS que le corresponda:

Con ese folio y la documentación que te selló y devolvió el Agente Promotor, acude a la
Subdelegación del IMSS que te corresponda.

☝ ¿Cómo saber qué Subdelegación del IMSS me corresponde? ☝

Si te preguntas a qué subdelegación del IMSS tengo que ir, simplemente haz los siguientes pasos:

  1. Da click en el portal oficial del IMSS aquí y en la pantalla inicial de la web, hay que elegir el ESTADO en el directorio IMSS.
cómo saber la subdelegación IMSS
  1. Luego marcar la casilla de Subdelegación y hacer click en el ícono de la «lupa» de búsqueda para que arroje la lista de resultados.

En la subdelegación del IMSS se resolverá tu solicitud de retiro, y se dará una respuesta:

  • Acceso al Retiro de la Pensión Garantizada: que es equivalente a un salario mínimo actualizado con la inflación de cada año.
  • Se pueden elegir 2 modos de percepción: Retiro Programado (a través del mismo Afore Azteca) o Renta Vitalicia (a través de una Compañía Aseguradora).
  • Si no se llega a las semanas requeridas se podrá otorgar una Negativa de Pensión, según sea el caso.

➡️ Retiro Programado de la Pensión 97

Acudir a una sucursal de Afore Azteca con la respuesta del IMSS
Presentar al agente promotor los siguientes documentos:

  1. Resolución de Pensión que ha sido proporcionada por el IMSS
  2. ✔ Identificación oficial vigente (original)
  3. ✔ Comprobante de domicilio vigente (no mayor a 3 meses)
  4. ✔ Estado de Cuenta del Banco donde salga el número de CLABE (donde se depositará el dinero)

Una vez se procese la solicitud, Afore Azteca dará una respuesta en 5 días hábiles, y dispondrá los recursos SAR 92 del trabajador en 1 sola exhibición.
Mientras, el INFONAVIT depositará directamente a la cuenta del trabajador aquellos recursos que corresponden a la subcuentas Vivienda 92 y Vivienda 97, según sea el caso.

⌛ Retiro por Renta Vitalicia

Esta modalidad de pensión implica un contrato firmado previamente con una Aseguradora.

Será el propio IMSS el que te indique las aseguradoras que prestan el servicio y el monto de dinero que te correspondería de forma periódica.

Si se elige esta opción, Afore Azteca lo que hará será trasladar los recursos en la cuenta individual a la Aseguradora menos los del SAR 92 que serán entregados al trabajador en una sola exhibición.
El INFONAVIT, al igual que pasaba con el retiro normal, depositará directamente en cuenta los recursos de Vivienda 92 y Vivienda 97.